Regulamin

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy działający pod adresem http://www.eroto.pl prowadzony jest przez firmę handlową "ANSE" Anna Walęga z siedzibą w Zgorzelcu, przy ul. Zamiejsko-Lubańskiej 45. Firma wpisana jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Zgorzelec, pod numerem 009628/07, posiadającą numer NIP 615-181-06-16 oraz numer REGON 020628480.
2. Sklep internetowy eroto.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem, czyli osobą składającą zamówienie a sklepem eroto.pl. zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
4. Wszystkie zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa "Polityka prywatności" dostępna w eroto.pl.

Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są na stronie http://www.eroto.pl.
2. W momencie prawidłowego złożenia zamówienia Klient otrzymuje natychmiastową wiadomość e-mail wysłaną automatycznie przez oprogramowanie sklepu na adres wskazany przez Klienta.
3. W celu złożenia zamówienia nie ma obowiązku rejestracji. Dane osobowe typu: imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz adres e-mail są konieczne do wysłania zamówienia.
4. W przypadku zarejestrowanego użytkownika, wpisuje on dane: login oraz hasło (wypełnione w procesie rejestracji). Login oraz hasło będzie służyło do logowania się w sklepie eroto.pl.
5. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje w chwili gdy:
• klient dokona płatności kartą kredytową/płatniczą, lecz po poprawnej autoryzacji karty,
• klient dokona przedpłaty, którą sklep otrzyma w całości,
• klient wybierze płatność za pobraniem pocztowym oraz po otrzymaniu potwierdzenia zamówienie od Klienta.
6. Realizacja zamówienia następuje również pod warunkiem dostępności towaru w magazynie. Klient informowany jest na bieżąco o dostępności towaru przy jego opisie. Poza tym klient jest również informowany o stanie zamówienia po przez wysłanie wiadomości e-mail.
7. W momencie dłuższego okresu realizacji dostawy niż deklarowany przez eroto.pl, Klient ma prawo anulować część lub całość zamówienia.
8. Sprzedaż produktów promocyjnych i wyprzedażowych realizowana jest według kolejności otrzymania zamówień przez sklep eroto.pl. Wszystkie oferty specjalne są ważne do wyczerpania zapasów. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia promocyjne. Produkty zakupione podczas trwania promocji nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
9. W przypadku, gdy formularz zamówieniowy będzie posiadał niekompletne dane klienta to zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. Zamówienia przyjmowane są jedynie poprzez sklep internetowy, a w wyjątkowych przypadkach telefonicznie.
10. W przypadku gdy Klient do 7 dni nie dokona płatności za zamówienie, jest ono automatycznie anulowane.

Płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie eroto.pl podawane są jako ceny brutto, czyli zawierające podatek VAT oraz w w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
2. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon, a na życzenie Klienta faktura VAT.
3. Cena zawsze widnieje przy każdym towarze i tym samym jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
4. Klient ma prawo do wyboru dostępnych form płatności, których wyszczególnienie pojawia się przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
5. Płatność za zamówienie można dokonać za pomocą przelewu z użyciem karty kredytowej/płatniczej, pobraniem pocztowym oraz wpłatą gotówkową (przedpłatą).
6. Wszelkie transakcje przelewowe będą odbywały się z użyciem protokołu SSL (Secure Sockets Layer), który zapewnia poufność transmisji danych między sklepem a użytkownikiem.

Dostawa i termin otrzymania przesyłki

1. Do ceny towaru doliczany jest koszt jego dostawy, o którym informuje się Klienta przed ostatecznym złożeniem zamówienia, po określeniu sposobu płatności i dostawy.
2. Sklep eroto.pl zastrzega sobie możliwość rezygnacji z doliczania kosztów przesyłki do zamówień o określonej wartości lub w przypadku określonych promocji.
3. Koszty dostawy podane są w dokumencie "Dostawa", a ich wysokość wynika z wartości zamówienia, aktualnych cen Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.
4. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta to: czas realizacji + czas dostawy.
5. Czas realizacji zamówienia określony jest jako liczba dni roboczych między przyjęciem zamówienia do realizacji przez sklep eroto.pl, a wysłaniem przesyłki.
6. Czas realizacji zamówienia zawsze widnieje przy każdym towarze.
7. Natomiast czas dostawy zależny jest od sposobu dostawy, którego dokonuje Klient przy składaniu zamówienia. Ponadto eroto.pl nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.

Zwroty i wymiana

1. Sklep eroto.pl gwarantuje możliwość zwrotu i wymiany zakupionych towarów na zasadach określonych szczegółowo w dokumencie "Zwrot i wymiana", który nie nie narusza praw określonych w przepisach prawa.

Postanowienia końcowe

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
2. Każdy klient ma obowiązek zapoznania się z treścią Regulaminu, który każdorazowo obowiązuje w chwili dokonywania zamówienia.
3. Sklep internetowy eroto.pl nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.